Asiakasvastaavana olen päivittäin asiakkaiden tukena ohjelmiston käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Hoidan myös pienehköjä uusien asiakkaiden käyttöönottoja, mikä tarkoittaa ohjelmiston parametrointia toimimaan asiakkaan toivomalla tavalla sekä ohjelmiston tärkeimpien toimintojen kouluttamista käyttäjille. Käyttöönoton jälkeen varmistan vielä aina, että asiakas on päässyt ohjelmiston käytössä mukavasti alkuun. Pienessä yrityksessä työnkuvat ovat joustavat, joten pääsen osallistumaan myös mm. tuotekehityksen ja markkinoinnin tehtäviin. Tässä tehtävässä oppii jatkuvasti uutta niin ohjelmisto- kuin asianajotoimialastakin. Välillä tulee tukipyyntöjä, joita hoitaessa joutuu tosissaan haastamaan itseään. Onneksi tiimimme koostuu taitavista asiantuntijoista, joiden avustuksella kiperimmätkin ongelmat ratkeavat. Ja kaiken lisäksi, meillä on hauskaa yhdessä!

Konsulttina tarjoan asiakkaillemme asiantuntevaa teknistä tukea ja ohjausta sekä omien ohjelmistojemme että dokumentinhallintajärjestelmien käyttöönottoon, räätälöintiin ja ylläpitoon. Nautin työssäni siitä, että pystyn auttamaan tiimiä ja asiakkaita ja olla tarjoamassa työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat vapauttaa resurssejaan luovaan ja tuottavaan työhön. Tiimillämme on vahva osaaminen ja into auttaa asiakkaita menestymään. Tukea tietää saavansa myös yli tiimirajojen, mikä kannustaa toimimaan avoimesti. Yhteistyöllä homma sujuu.

Työskentelen CSI:ssä Senior Full Stack -kehittäjänä useiden eri tuotekokonaisuuksien parissa. Työpäiväni kuluvat API- ja frontend-kehityksen sekä pilvipalveluiden, konttiteknologioiden ja Kubernetes-ympäristöjen parissa. Parasta CSI:ssä ja tässä työtehtävässä on jatkuva ongelmanratkaisu ja mahdollisuus kehittää omaa osaamistaan.

Keskityn työssäni ohjelmistojemme laadun varmistamiseen moderneilla, tehokkailla ja skaalautuvilla testauskäytännöillä. Taustani on perinteisessä ohjelmistotestauksessa, mutta rooli on kehittynyt jatkuvasti teknisempään ja automaatiopainotteisempaan suuntaan. Suunnittelen ja toteutan automatisoituja testejä web sovelluksille ja REST API -rajapinnoille niiden luotettavuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi. Lisäksi teen tietoturvaan liittyviä tarkistuksia. Manuaalitestaustakaan ei voi täysin unohtaa - tietyt alueet vaativat edelleen harkintaa, johon vain ihminen pystyy. Tässä tehtävässä minua motivoivat jatkuva oppiminen, tekninen ongelmanratkaisu sekä testauksen tärkeä rooli kehitettävien ohjelmistotuotteiden toimintavarmuuden, turvallisuuden ja käytettävyyden varmistamisessa.